學會這四點,做一個合格的閥門業(yè)務員
閥門是一種需求比較大的工業(yè)品,想做好閥門銷售,一定要充分的了解產(chǎn)品和整個行業(yè),這是很多有經(jīng)驗的銷售老前輩總結(jié)的經(jīng)驗,這不但指的是做閥門銷售要懂得一些閥門必要的技術,要有豐富的閥門選型經(jīng)驗,更要懂得整個閥門市場的行情。在閥門的銷售過程中,對閥門行情的了解是整個閥門銷售過程的重中之重。本文就是從四個方面來告訴大家,要從四個方面來提升自己。
首先就是要誠信待人,做到“四會”,即:“會做、會說、會寫、會記”,做銷售其實是先做人,做一個誠信待人的人,在銷售的過程中一定要善待每一個人,可能不會買自己的產(chǎn)品,但是自己還得細心地和他們講解,推銷產(chǎn)品的同時,另一方面也是在推銷自己的人品,大部分的客戶會在業(yè)務員的誠信下,打開原來“麻木”的心扉,這一點對做業(yè)務的很重要,做銷售如同做人是它放在首要位置的意義之所在。
“會做”,即生產(chǎn)的閥門產(chǎn)品的做工,閥門業(yè)務員要知道自己所推銷的閥門產(chǎn)品是怎么生產(chǎn)出來的,它的每一個部件是怎么組裝以及它的作用,要想自己對閥門產(chǎn)品有所了解就需要自己去車間走一走,轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),知道產(chǎn)品的“來龍去脈”。只有這樣在推銷產(chǎn)品的時候才能夠做到“胸有成竹”,才能夠“對答如流”,使得客戶認為自己對產(chǎn)品是十分了解的,否則客戶會疑惑,業(yè)務員都不清楚的產(chǎn)品怎么會出來推銷,這樣就會很被動,不利于做銷售。
閥門銷售
“會說”,就是業(yè)務員在和客戶交流的時候,怎么樣說服在同系列的產(chǎn)品中選擇自己所推薦的產(chǎn)品,這就需要閥門業(yè)務員說出自己所銷售的閥門產(chǎn)品獨有的特色和性能,閥門業(yè)務員要做到“想客戶之所想”,說出自己所推薦的產(chǎn)品的所有的性能、特點、安裝調(diào)試的注意事項、自己銷售的閥門產(chǎn)品的優(yōu)勢所在等等,讓客戶知道自己是這個方面的內(nèi)行人,而不是一個“門外漢”。這樣做起業(yè)務來,客戶在接受產(chǎn)品的同時,會把自己作為一個行家看待。更加地接受自己,特別給客戶放心的是,自己能夠給自己在以后的使用中提供各種建議和意見。
“會寫”,即業(yè)務員在和客戶的交流中,能夠通過您對閥門的深入了解,用比較直觀的結(jié)構(gòu)圖、簡易圖更加形象的推薦自己的產(chǎn)品的特點,使得客戶真切的看到自己所銷售的閥門產(chǎn)品的“與眾不同”,另一方面,針對需要提供技術參數(shù)和附加要求生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),自己要能夠為們寫出詳實的文案。
“會記”,閥門知識涉及面非常廣,各行各業(yè)的知識經(jīng)驗都有,而一個人的大腦的記憶力相對來說還是很有限的,所以作為閥門業(yè)務員需要養(yǎng)成記錄閥門知識經(jīng)驗的習慣,我們可以去閥門相關的行業(yè)網(wǎng)站上學習閥門相關技術知識,提高閥門銷售業(yè)務員對閥門的了解。
另外,對待國內(nèi)的客戶和國外的客戶是不一樣的:國外的客戶注重的是對公司所提供的樣品資料和實物要求是一致的,因為他們講究的是“表里如一”的產(chǎn)品,不希望通過“掛羊頭,買狗肉”的伎倆來推銷公司的產(chǎn)品。相對于國外,國內(nèi)的客戶在注重質(zhì)量的同時,主要注重的是服務,特別是在乎生產(chǎn)廠家是否給客戶安裝、調(diào)試、檢測等等。不過不管怎么樣的客戶,只有高質(zhì)量的閥門產(chǎn)品和全方位的售后服務才能讓客戶選擇自己。